Сайт про услуги МФЦ

Процедура подтверждения учетной записи на Госуслугах через МФЦ

Портал Госуслуг имеет обширный перечень доступных гражданам онлайн-функций. Чтобы воспользоваться ими в полном объеме, нужно зарегистрировать и подтвердить свою учетную запись. Это можно сделать разными способами: через банк, почту, Пенсионный фонд. Но самый простой и быстрый вариант подтвердить аккаунт — обратиться в МФЦ.

Зачем подтверждать учетную запись на Госуслугах

Портал Госуслуг разработан для облегчения взаимодействия граждан с госведомствами и имеет обширный функционал. Однако без подтвержденного аккаунта возможности минимальны. Пользователю разрешен только простой функционал или получение сведений. Для обретения доступа к полному объему услуг, скидкам, акциям требуется единоразово подтвердить свой аккаунт.

При заведении учетной записи на портале заявитель может активировать любой из ее видов:
  • Упрощенную — для регистрации понадобятся только номер телефона, почта и Ф.И.О. Этот вариант предполагает минимум функций —получение информации (из реестров, бухгалтерии, ГИБДД), копий документов, проверку водительских штрафов по реквизитам бумаг. Юридически значимые услуги недоступны (даже запись к врачу). Регистрация занимает 3-5 минут.
  • Стандартную — для регистрации понадобятся данные паспорта и СНИЛС, можно внести информацию других документов (ИНН, свидетельства о рождении и прочих). Все бумаги проверяются уполномоченными учреждениями, поэтому время регистрации может занимать до нескольких часов и даже дней. Такой вид записи расширяет перечень услуг — можно онлайн записаться на медицинский прием, поставить машину на учет, получить информацию о штрафах, зарегистрировать товарный знак. Но функционал по-прежнему будет ограничен.
  • Подтвержденную — этот вариант записи открывает доступ ко всем госуслугам, предоставляемым порталом. Требуется тщательная проверка всех личных данных гражданина, в том числе подписи.

Чем более юридически значима услуга, оказываемая госпорталом, тем выше требуется уровень аккаунта.

С подтвержденной записью можно воспользоваться услугами, которые расположены в разделах портала:
  • Семья и дети;
  • Паспорта, регистрация, визы;
  • Транспорт и вождение;
  • Образование;
  • Налоги и финансы;
  • Мое здоровье;
  • Пенсия, пособия, льготы;
  • Лицензии, справки, аккредитации;
  • Квартира, строительство и земля;
  • Безопасность и правопорядок;
  • Работа и занятость;
  • Культура, досуг, спорт;
  • Бизнес и предпринимательство;
  • Производство и торговля;
  • Информация, связь и реклама;
  • Природоиспользование и экология.
В рамках всех этих разделов с подтвержденной записью можно использовать полный функционал:
  • Оплатить штрафы, налоги;
  • Подать заявления на заключение, расторжение брака;
  • Зарегистрировать место проживания;
  • Записать детей в дошкольные и школьные учреждения;
  • Оформить обычный и заграничный паспорт;
  • Использовать онлайн платежные системы (например, электронные кошельки);
  • Записаться в ГИБДД;
  • Вызвать врача на дом или записаться на прием;
  • Оформить разрешение на оружие;
  • Оплатить коммунальные услуги;
  • Получить пособие по безработице и так далее.

Если в процесс оказания услуги вовлекается несколько граждан, требуется подтверждение аккаунта у всех участников (например, при заключении брака). К каждой функции прилагается подробная инструкция с пошаговым алгоритмом.

Дополнительные преимущества от использования подтвержденного аккаунта — оплата госпошлин со скидкой при оформлении услуги через портал.

Можно ли это сделать через МФЦ

Подтвердить аккаунт допустимо при обращении в Пенсионный фонд, отделение «Почты России», с помощью функционала интернет-банков или при посещении МФЦ.

Центр «Мои документы» позволяет подтвердить запись на Госуслугах при однократном визите. Для этого нужно обратиться в МФЦ по месту регистрации. Следует учесть, что данная услуга оказывается не во всех центрах, поэтому предварительно рекомендуется уточнить информацию на официальном сайте организации или по телефону.

Сотрудники МФЦ могут не только подтвердить аккаунт, но и при его отсутствии провести первичную регистрацию гражданина на портале или помочь восстановить доступ при его утрате.

Кто имеет право

Подтвердить запись на госпортале вправе граждане России и иностранцы при представлении пакета документации и достоверной информации (Ф.И.О., действующего телефона и адреса электронной почты).

В случае восстановления паспорта по причине достижения границ утвержденного возраста или после смены фамилии новые данные будут внесены в систему автоматически. Обращаться повторно в МФЦ для редактирования аккаунта на Госуслугах этим гражданам не требуется.

Подтверждать запись иностранцам целесообразно при длительном пребывании в РФ. Это позволит воспользоваться объемом актуальных для них услуг: оформлением разрешения на временное проживание, работу, вида на жительство, трудового патента и так далее.

Но для получения услуги гражданин должен иметь СНИЛС. Достоверность и актуальность информации обязательно проверяется госведомствами.

Порядок действий подтверждения

Для подтверждения записи предварительно нужно зарегистрироваться на госпортале, где для этого предложен пошаговый алгоритм:
  1. Ввести Ф.И.О., номер телефона.
  2. Нажать «Зарегистрироваться» и дождаться СМС с кодом подтверждения.
  3. Ввести его и придуманный пароль в предложенные поля.
  4. Перейти к созданию записей — пройти от упрощенной до подтвержденной.
  5. Выбрать опцию «Редактировать персональные данные» — ввести Ф.И.О., пол, дату рождения, гражданство, данные паспорта и СНИЛС.
  6. Нажать «Сохранить».
  7. Дождаться результата проверки.
После успешной регистрации следует посетить МФЦ:
  1. Найти ближайший центр по месту регистрации (на официальном портале центра).
  2. Уточнить возможность подтверждения статуса в выбранном отделении.
  3. Явиться в центр с пакетом документации.
  4. Заполнить анкету на подтверждение статуса на портале Госуслуг.
  5. Предъявить сотруднику документы и анкету.
  6. В течение суток запись будет подтверждена.

Преимущественно прием анкет и документов для подтверждения аккаунта в МФЦ производится вне очереди. Поэтому брать электронный талон в терминале не требуется.

Однако при большой загруженности сотрудников возможен прием в порядке живой очереди. Для ускорения процедуры можно предварительно оформить запись на прием в МФЦ (через интернет или по телефону). Это избавит от ожидания очереди. Можно также заранее заполнить анкету, скачав учетную форму с портала МФЦ.

Пакет необходимых документов

Для подтверждения записи на госпортале сотруднику МФЦ предъявляется пакет документации:
  • паспорт;
  • СНИЛС;
  • заполненное заявление-анкета.

Иностранным гражданам необходим номер миграционной карты для подтверждения записи. Ее рекомендуется сохранить в виде ксерокопии при получении временного разрешения на жительство.

Сотрудник МФЦ обязан проконсультировать клиента об услуге, оказать помощь при заполнении заявления. Если оно было оформлено заранее, он проверит правильность внесения сведений. За подтверждение аккаунта на госпортале через МФЦ оплата не взимается.

С какими трудностями может столкнуться заявитель

Частыми проблемами при подтверждении статуса на Госуслугах выступают:
  • Неточное введение данных в формы на портале, в результате чего возникает несоответствие — в этом случае документация проверку не проходит.
  • Заполнение данных рекомендуется производить при стабильной интернет-связи. Перебои приводят к прерыванию сеанса работы, «зависанию» форм, что требует многократного повторения внесения сведений.
  • Загруженность портала — в периоды оказания востребованных у населения услуг (записи в школы, оформления пособий) ресурс может быть недоступен или выдавать ошибки.
  • Очередь в МФЦ — при отсутствии предварительной записи на прием или загруженности персонала ожидание может занять несколько часов.
  • Трудности с заполнением заявления — в этом случае сотрудник центра окажет помощь.

Особым случаем выступает регистрация иностранцев. Зачастую номера иностранного паспорта отличаются от принятых в России стандартов, поэтому может возникнуть проблема при введении данных на портале. В этом случае можно пройти полную регистрацию через сотрудника МФЦ.

Сложности могут возникнуть и при наличии временного удостоверения личности. Он позволяет осуществлять практически все функции паспорта, но иногда возникают затруднения при регистрации с его помощью на Госуслугах. Лучше подождать получения полноценного документа.

В каких случаях имеется вероятность получения отказа

Отказ в получении подтвержденного аккаунта возможен в двух случаях:
  • Если документы или сведения не прошли проверку непосредственно на портале Госуслуг.
  • Бумаги не приняты при личном обращении в МФЦ.
В первом случае частыми причинами выступают:
  • Недостоверность данных или неправильное введение — рекомендуется четко следовать алгоритму, представленному на госпортале.
  • Неполные данные — следует заполнять все обозначенные поля (не забывать указать гражданство, полный адрес).
  • Несоответствие информации данным госструктур — если бумаги были изменены, и сведения об этом не поступили в должном объеме в уполномоченные ведомства, в регистрации может быть отказано.
  • Документы числятся пропавшими или украденными.

Все данные, которые вводятся в поля регистрации из паспорта, должны быть перенесены точно, включая знаки препинания, использование заглавных или маленьких букв.

При визите в МФЦ сотрудник может отказать в оказании услуги при:
  • нечитаемости информации в паспорте и СНИЛС (документы критически испорчены), истечении срока их годности (например, если удостоверение личности следует поменять по возрасту);
  • возникновении подозрений на фальсификацию данных или использовании чужих документов — заявителем вправе выступать только владелец бумаг или лицо, действующее по нотариальной доверенности.

Если неправильно заполнено заявление, то сотрудник не откажет в подтверждении аккаунта — он поможет составить новое заявление.

Услуга также не оказывается гражданам с признаками неосознанности собственных действий: пребывающих в состоянии опьянения или осуществляющих агрессивные действия по отношению к окружающим.

Подтверждение электронной записи на Госуслугах позволит применять полный функционал интернет-портала или мобильного приложения. Для этого нужно лично явиться в МФЦ с необходимым пакетом бумаг. Проблемы при подтверждении аккаунта возникают преимущественно при введении неточных данных и у иностранных граждан. Сотрудники МФЦ обязаны объяснить причину возникших затруднений и помочь в заполнении заявления.

Похожие материалы

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Adblock
detector