Сайт про услуги МФЦ

Предварительная запись по талону в МФЦ через интернет

Возможность записаться на прием через электронные ресурсы предоставлена государственной информационной системой «Единый портал госуслуг» (пп. е п. 1 положение о едином портале постановления Правительства № 861 от 24.10.2011 г.). Чтобы забронировать день и время, заявитель должен иметь подтвержденную учетную запись о полной регистрации на Госуслугах. После заполнения интерактивной формы пользователь получает талон с кодом, который надо активировать в терминале контакт-центра перед приемом.

Преимущества предварительной записи онлайн

На основании п. 18 постановления Правительства РФ № 1376 от 22.12.2012 г. в офисах многофункциональных центров осуществляется прием желающих по предварительной записи.

Новый функционал имеет свои плюсы:
  • Возможность записаться на часы, удобные посетителю. Это помогает организовать день, распланировать дела, спокойно подать документы.
  • При регистрации на несколько дней вперед остается достаточно времени на сбор документов.
  • Избавляет от стояния в очереди, особенно если пришлось попасть в контакт-центр в час пик.
  • В некоторых регионах можно записаться на прием сразу по нескольким услугам.

Порядок записи на прием через интернет

При постановке в очередь на любом интернет-ресурсе допустимо взять талон на конкретное число на одно время. Отказаться от забронированной очереди можно на сайте или по телефону обслуживания.

Порядок записи на прием через интернет

Через официальные сайты МФЦ

Последовательность действий:
  1. В интернете найти официальный сайт регионального отделения МФЦ. Можно зайти на основной ресурс «МФЦ.РФ» и на главной странице во вкладке «Каталог МФЦ» найти представительства в своем регионе или крае. Другой способ — набрать в поисковике браузера «МФЦ» и город или иной населенный пункт.
  2. На главной странице в верхнем углу войти в «Личный кабинет». Вход осуществляется через портал Госуслуг, поэтому для авторизации потребуется ввести личные логин и пароль. Если программа попросит предоставить доступ к персональным данным — разрешить.
  3. После входа загрузится страница с перечнем офисов и можно выбрать адрес, по которому удобно обратиться. При выборе учреждения можно посмотреть, какие услуги оно предоставляет.
  4. На следующем этапе выбирается услуга. В некоторых регионах можно выбрать несколько вариантов за одно посещение, а где-то доступна одна запись из списка.
  5. Программа предлагает свободные дни (как правило, на ближайшие одну-две недели вперед) и часы. Заявитель выбирает время посещения.
  6. В конце пользователь вводит фамилию, имя, отчество и контактный телефон или адрес email почты.
  7. Итогом процедуры будет формирование электронного талона предварительной записи с указанием его номера, датой и времени посещения и пин-кодом.

Через портал Госуслуги

Пошаговая инструкция:
  1. Войти в личный кабинет.
  2. В пустом окне «Поиск» набрать «Запись на прием в МФЦ» и активировать.
  3. В «Результате поиска» появятся все услуги по запросу. Надо выбрать регистрацию в электронную очередь.
  4. На загруженной странице надо активировать «Получить услугу».
  5. В несколько шагов подтверждаются личные данные заявителя и, в результате выгружается окно для записи.
  6. Выбирается офис, требуемая услуга, дата и время визита.
  7. Формируется именной талон предварительной брони с указанием индивидуального номера и временем посещения.

Возможность записаться в МФЦ через сайт Госуслуг представлена не во всех регионах. В этом случае можно воспользоваться ресурсом самого контакт-центра или по телефону.

Где и как получить талон электронной очереди

Встать в электронную очередь и получить купон с кодом — это первый шаг, не дающий полного права на прием. Полученный номер требуется активировать, а очередь подтвердить.

Что для этого сделать:
  1. Прийти на встречу за 15-30 минут до назначенного времени. В каждом регионе установлен временной интервал.
  2. Предъявить код предварительной брони администратору зала, взамен получить талон с порядковым номером ожидания. Вместо администратора можно пройти активирование в терминале электронной регистрации. Для этого вводится пин-код или номер предварительного талона.
  3. Получив на руки чек электронной очереди, надо ждать вызова.

Сотрудники МФЦ не принимают граждан по коду, полученному на Госуслугах или на сайте регионального МФЦ при записи. Прием осуществляется только по купону электронной очереди.

Можно ли распечатывать талон

Интернет-сервисы дают возможность вывести информацию на печать. Это удобно, так как активировать предварительную регистрацию можно и с помощью присвоенного штрих-кода, сканированием через терминал электронной очереди.

Талон МФЦ

Талон можно и не распечатывать. Достаточно запомнить его номер и пин-код или сфотографировать картинку с экрана.

Правила посещения многофункционального центра по электронной очереди

Порядок подачи документов по предварительной записи:
  • Нельзя опаздывать. В назначенное время система пригласит заявителя к окну приема. Если после двух приглашений никто не появится, талон аннулируется, сдавать документы придется в общую очередь.
  • Прийти на прием должен гражданин, чье Ф.И.О. указано на талоне. Другое лицо принято не будет.
  • Прием ведется только по услуге, указанной в чеке. Иные задачи не выполняются.

В случае утери талона или записи с пин-кодом надо обратиться к администратору зала. Он поможет восстановить все данные через личный кабинет посетителя. Главное, иметь при себе документ, подтверждающий личность.

«Электронные приемные» до сих пор работают не во всех региональных офисах. Если нет возможности зарегистрироваться онлайн, можно воспользоваться телефоном горячей линии, указанным на сайте.

Похожие материалы

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.

Adblock
detector